icon-search
icon-search

關於退貨

我們客服人員將通過service@masterigo.com與您聯絡,請依據客服人員的引導與說明進行商品的回收。



1. 在客服人員與您確定原訂單交易條件以及退貨數量後,將發送電子郵件通知給您,請您將商品按原包裝方式(包括:內箱/外箱/商品/配件/贈品/文件/單據)妥善安全包裝好,依據電子郵件日期與寄送方式,請您三個工作天內退回本公司退貨地址。

a. 如果原訂單是超商取貨,請您交給原超商送達本公司退貨地址。

b. 如果原定單是宅配到家,請等待快遞公司與您聯絡,約定上門取貨時間。


2. 您在AlwaysSui習慣美麗所購買的商品均享有七天的猶豫期(含例假日)。退貨之商品必須在猶豫期之內寄回(以郵戳或收執聯為憑)。猶豫期並非鑑賞期,商品退回時必須為全新狀態與完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等。如商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件(包含附屬配件以及贈品)遺失,或是退回品有髒污和被使用過的痕跡,均構成無法退貨的條件。不能退貨的商品將不能退款。您可以選擇自付運費寄回,或請本公司代您處理拋棄。


3. 若您收到的商品因瑕疵或異常問題,欲進行換貨,請聯絡service@masterigo.com


4. 由於部份商品配送為廠商直接寄出,發票會在付款時立即開立,並在商品出貨後的7個工作天寄出,約一週內發票會送達,發票金額是扣除您使用購物金折抵後的自付額,如您於購物兩週後仍未收到發票,請與我們連繫service@masterigo.com


5. 優惠組部份退貨之退款方式:購買優惠組的朋友如僅部份退貨時,收費將以您留下的瓶數計算並自付寄回的運費,例如您購買了3瓶的優惠組,收貨後決定退貨兩瓶未拆的產品,留下的1瓶產品即會以原價計算,因1瓶產品不構成組合優惠,所以不是以優惠組合除以3計算,而是以網站上單瓶產品的原價計算,若這筆訂單留下的商品未滿2000元,須加收90元前次購買時的運送費(將從退貨金額直接扣除掉),請消費者朋友們決定好再下單,如您為第一次購買,歡迎您先到門市試用,或是網站內先購買單瓶的產品,經過體驗後如符合您的需求,下次優惠時再購買更划算的優惠組合。 


6. AlwaysSui習慣美麗即期品定義為短於6個月有效期的商品,未在網頁上特別標明效期之銷售產品,即是有效期六個月以上之常態產品。

 

退款及注意事項

 

1. 結帳方式若為ATM轉帳,退貨款項將以「現金」退至您購買人同名的銀行帳戶,請於退換貨申請表原因說明欄中,載明退貨詳細原因,及您欲退款的指定帳戶,請輸入銀行代號及帳號,我們將盡速為您處理,待我們收到並檢核您退回之商品後,將發出電子郵件通知您檢核結果,並於7~15個工作天(不含例假日)將退款款項匯至您指定的帳戶,退款將會扣除運費及匯款手續費。若您指定帳户為台北富邦銀行帳户,則可免扣匯款手續費。

 

2. 提醒您:若您是使用銀行帳號,需請您務必附上「分行名稱」。

 

3. 結帳方式若為信用卡付款,則款項將刷退至您原信用卡帳戶,不需另外提供信用卡資料。退款入帳時間將依據各信用卡銀行程序規定,一般15天~30天。信用卡退款不收手續費,但運費仍須扣除。

 

4. 退款日當天將發送Email通知函,請您留意。本公司保留退貨最終解釋權,並可更改退貨規則,於更新後生效。不另做個人通知。

Your Cart

Your cart is currently empty.

Continue browsing here.